Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü
Gamze
09 Aralık 2025 20:30
161
"İadem yapıldı teşekkürler"
Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann 
Siparişim Hasarlı Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Hesabım Bloke Edildi
Hacer
24 Ekim 2025 16:50
331
18 Ekim 2025 tarihinde Rossmann internet uygulaması üzerinden verdiğim rso101400721 numaralı 2.113 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki duş jeli ve birçok sıvı ürün, ağzı bantlanmadan ya da paketlenmeden doğrudan kutuya yerleştirilmiş. Kargo sırasında ürünlerin kap...
Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nagihan
17 Ekim 2025 00:23
387
06.10.2025 tarihinde Rossmann uygulamasından verdiğim rso101374853 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargosu tarafından bana teslim edilmediği halde, “o. D.” isimli bir kişiye teslim edildiği şeklinde mesaj gönderildi. Teslimat adresim N****** O*** adına, Erdemkent Mah. Erdemkent Küme Evleri No: 1c/1...
siparisim-baskasina-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
siparisim-baskasina-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Tuğçe sonucu yetersiz buldu
Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Uygunsuz İfadesi
Tuğçe
24 Mayıs 2025 00:43
688
16.05.2025 tarihinde İzmir Optimum Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürün temizlik beziydi, yaklaşık 55₺ tutarındaydı. Ödeme yaparken 200₺ verdim. Kasadaki uzun boylu, esmer, iri hanımefendi ısrarla '5₺ niz var mı?' diye sordu. Ben de olmadığını söyleyince gözlerini devirdi ve 'Kart al...
Temizlik Bezi Kutusunda Canlı Böcek Şoku: Rossmann'da Hijyen Endişesi
İkbal
22 Mayıs 2025 11:16
337
Bugün Rossmann Sakarya Serdivan Agora AVM şubesinden aldığım mikrofiber temizlik bezi kutusunun içerisinde canlı kocaman bir böcek çıktı. Emin olmamakla birlikte rutubet böceği olduğunu düşünüyorum. Aşırı hızlı bir şekilde gittiği için fotoğrafını çekemedim. Midem bulandı. Temizlik için kullanacağım...
Rossmann Temizlik Bezi Kutusunda Canlı Böcek Çıkması Nedeniyle Hayal Kırıklığı
İkbal
21 Mayıs 2025 19:37
295
Bugün Rossmann Sakarya Serdivan Agora AVM şubesinden aldığım mikrofiber temizlik bezi kutusunun içerisinde canlı kocaman bir böcek çıktı. Emin olmamakla birlikte rutubet böceği olduğunu düşünüyorum. Aşırı hızlı bir şekilde gittiği için fotoğrafını çekemedim. Midem bulandı. Temizlik için kullanacağım...
Nebahat sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
Nebahat
20 Ekim 2024 11:47
285
RSO100770379 sipariş numaralı 9.9.2024 tarihli siparişim teslim edildi gözüküyor; gönderilen 2 temizlik bezi, 2 buzdolabı poşeti. Her gün arasanız da 'ilgileniyoruz' diyorlar ama umurlarında değilsiniz. Rossmann ile ilgili şikayetlere bakılırsa bu bir gerçek. İnsanların parasını ya da malını... Bir ...
Seckin sonuçtan hiç memnun değil
Rossmann Temizlik Bezi Pişmanlık
Seckin
23 Eylül 2024 19:58
499
Temizlik bezi dağınık geldi. İade ettim, ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri neden hiçbir şey yapamayacağını söylüyor. Çözüm olarak sunulan hizmet yok, müşteri hizmetlerine bağlanmak ne mümkün. O kadar çok pişmanım ki online alışverişimden, ilk online alışverişim diye arayıp anket yapıyorlar. Şimd...
Marka Profili
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100