to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gecikiyor
31 Ocak tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo Tire şubesine yönlendirildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargom getirildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Sipariş numaram rso101610609. Ürünleri alamadığım gibi, ücret iadesi de hâlâ yapılmadı. Hem Rossmann’dan hem de Aras Kargo Tire şubesinden kaynaklanan bu süreç mağduriyetime yol açtı.
Ürünlerimin derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikmeksizin ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca kargonun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sedef Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 10.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
