Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann Sevilen Sabunda Hayal Kırıklığı: Kalite Düşüşü Şaşırtıyor!

215

Yıllardır Rossmann mağazalarından Isana markasının “Meeresluft” isimli mavi renkli katı sabununu keyifle kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir aydır, tüm Rossmann mağazalarında bu ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu gözlemliyorum. Sabunun kokusu, rengi ve parlaklığı eskisi gibi değil; özellikle paketi açar açmaz renginin matlaşmasından ve kokusunun değişmesinden kalite kaybı hemen anlaşılıyor.

Bu kalite değişiminin, yeni üretimlerde sabunun içeriğiyle oynanmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Mağaza sorumlusuna durumu ilettim, ancak herhangi bir bilgi alamadım. Ambalajda ya da içerik bilgisinde bir değişiklik görünmüyor fakat ürün kesinlikle eski kalitesinde değil.

Rossmann’dan beklentim, Isana Meeresluft sabununun eski kalitesine dönmesi ve bu kalite düşüşünün sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.

4 Ekim 2025 18:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Tuuba Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

7 Ekim 2025 17:45

Merhaba   7.10.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hijyen Sorunu: Isana Ürünleri Pislik İçinde Ve Kullanıma Uygun Değil

2.428

"İlgilenildi. Teşekkürler..."

Hijyen Sorunu: Isana Ürünleri Pislik İçinde Ve Kullanıma Uygun Değil
Hijyen Sorunu: Isana Ürünleri Pislik İçinde Ve Kullanıma Uygun Değil
Hijyen Sorunu: Isana Ürünleri Pislik İçinde Ve Kullanıma Uygun Değil
Hijyen Sorunu: Isana Ürünleri Pislik İçinde Ve Kullanıma Uygun Değil
+1

Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

1.584

8 Eylül tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 6 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: RSO101317792). Ancak, 12...

Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

El Kreminde Yoğun Silikon Kokusu Ve İçerik Belirsizliği Endişesi

623

19 Ekim 2025 Pazar günü Rossmann Sincan Şubesi’nden Isana Med Handcreme %5 Urea el kremi satın aldım. Bu ürünü daha önce...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Rossmann Ürünün Mekanizması Bozuk

Rossmann ÜrününMekanizması Bozuk

Profil fotoğrafı
Büşra
Rossmann İlgisiz Bilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Rossmann İlgisizBilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Profil fotoğrafı
Özden
Rossmann Fotoğraf Makinesi İadesini Kabul Etmedi!

Rossmann FotoğrafMakinesi İadesini Kabul Etmedi!

Profil fotoğrafı
Nigmet
King's Crown Bitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

King's CrownBitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

Profil fotoğrafı
Beyza
Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Rossmann VücutSpreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Enise
TrustBuy Skoru