to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağazasında Haksız Suçlama Ve Saygısız Davranış
19.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kuyubaşı Rossmann şubesinden alışveriş yaptım. Ürünün alarmını, satın aldığım kasiyer aktif halde bıraktığı için çıkışta çantamdaki alarm öttü. Kontrol etmek istediler, tabii ki çantamı açıp gösterdim. Sonrasında yetkili hanımefendi, bize inanmayıp, gizlice ve bizi rencide ederek kamera kayıtlarına bakmaya gitti. Çantamın içinde yalnızca bir Rossmann ürünü vardı. Kasadan geçiren beyefendi, bizden sonra kimseyi geçirmemesine rağmen, bilerek 'hatırlamıyorum' dedi. Bir de üstüne, bağırarak ve üslupları kötü bir şekilde 'bizim için sıkıntı yok' dediler ve 'kusura bakmayın' bile demediler. Ayrıca, o kadar insanın içinde bize bağırdılar. Bir daha Rossmann’a gitmeyeceğim, üyeliğimi iptal edeceğim.
Merhaba Cansu Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Cansu Hanım, 21.07.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
