to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Kargo Süreci Ve Herhangi Bir İletişim Kuramama Sorunu Hk.
Sayın Yetkili,
09.09.20024 tarihinde Rossmann web sayfasından sipariş verim tarih şu an 16.09.2024 ve ürünlerim toplanıyor görünüyor. Sipariş verirken 3 iş gününde kargoya verileceği ibaresi vardı. Maalesef kargonun geleceği tarihte adreste olamayacağım. Bunu bildirmek üzere müşteri hizmetlerini arıyorum ama asla kimseye ulaşamıyorum. Çözüm için herhangi bir yetkilinin benimle irtibata geçmesini umuyorum.
Merhaba Pınar Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Pınar Hanım, 19.09.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Firmadan özür dilenmek üzere arandım fakat hala kargom gelmemişti. Kargom geçtiğimiz hafta cumartesi bulunmayacağımı anlatmaya çalıştığım adrese gönderildi. Kargo personeli aradı ve kendisine durumu anlattım kargo bulunduğum adrese yönlendirdi. Ancak o şekilde kargomu alabildim. Kargo firması çalışanlarına ve yetkililerine teşekkür ederim. Rossmann sınıfta kaldı.
