to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Hesabım Kilitlendi, Şifre Sıfırlama E-postası Gelmiyor
Rossmann hesabıma 2025 Temmuz ayından bu yana giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda şifremi yanlış gösteriyor, “hesap kilitlendi” uyarısı alıyorum ve şifre sıfırlama talebi oluşturduğumda e-posta adresime link gönderildiği yazmasına rağmen hiçbir e-posta ulaşmıyor.
Kayıtlı e-posta adresime erişimim var, spam/junk klasörlerimi de kontrol ediyorum; ancak yine de Rossmann’dan herhangi bir link gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve haklarımdan/avantajlardan yararlanamıyorum.
Rossmann’dan ricam, hesabımın kilidinin açılması, şifremin sıfırlanması ve güvenli bir şekilde yeniden giriş yapabilmem için tarafıma çalışır durumda bir sıfırlama bağlantısı ya da yeni şifre oluşturma imkanı sağlanması ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesidir.
Merhaba Melda Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 2.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
