to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartımdan Para Puan Çekildi Mağaza Çözüm Sunmadı
12.07.2025 tarihinde Balıkesir Kuvayi milliye Rossmann mağazasından 316,50 liralık alışverişimi ödemek için QNB kredi kartımı temassız ödeme için pos cihazına okuttum şifre istedi. Şifremi hatırlayamadığım için yanlış girdim ve başka kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra QNB kredi kartı hareket dökümümü incelediğimde Rossmann mağazasından kartım içerisindeki 500 TL para puanın çekildiğini gördüm. Mağaza yetkililerine ulaştığımda kendilerinin bir hatasını olmadığını belirterek herhangi bir telafi edici işlem yapamayacaklarını belirttiler.
Merhaba Burak Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman telefon ve e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 8.08.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Şikayet çözüme ulaştı yanlış anlaşılmadan kaynaklı bir problem olmuş. Benim şifremi girmeme rağmen puan çekilmiş fakat netice itibariyle fazla ödeme söz konusu değil alışveriş tutarınca çekilmiş.
