to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann Karanfil (Ankara) şubesinde bir saç bakım ürünü ve bir sprey aldım. Alırken kasadaki personele sordum, kullanılmadan iade mümkün dedi. Yağı kullandık ama spreyi istemedik ve ertesi gün götürdüm, iade olmaz denildi. Israrla kontrol edin diyorum, personele anlatamıyorum. Kasiyer 'arkadaş olur' dedi. Diyorum, hala gereksizce 'olmuyor' diyor. 'O zaman olur' dedi. Diyorum, anlamıyor. Bu kadar müşteriyi değersiz gören bir çalışan görmedim. Bu personele bence gerekli eğitimleri sağlayın ve sahaya öyle gönderin. Markaya olan güvensizlik duygusu oluşturuyor, bir personelin de bunu yapmaya hakkı yok!
Rossmann Ankara One Tower şubesindeki çalışan, iade ettiğim ürünler sırasında "Yine mi?" diyerek beni rencide etti. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağa...
Ankara Kızılay Karanfil Sokak'taki Rossmann'da birkaç ürün alıp kasaya gittiğimde, üye olmaya gerek var mı, indirime düşüyor mu diye sordum. Kasadaki Eylül, 'Gerek yok, düşer' cevabını verdi ve düşmedi. Yetmedi, iade istediğimde bana gelip, 'Ben size üyelik sordum, indirime düşmeyeceğini dedim' diye...
Rossmann iade ve değişim Rossmann ArenaPark mağazasından aldığım parfümün kullanımı olmamasına rağmen ilk değilim ve iade talebimde kesinlikle böyle birlerin söz konusu olmadığını belirttiler. Daha sonra tüketici hakkımın olduğunu belirttiğimde müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Bende müşteri hiz...
Rossmann pudra reyonundan pudra aldım. Mağazadan uzaklaşınca faturaya bakınca yanlış ürün aldığımı fark ettim. Cuma iş çıkışında almıştım, pazartesi iş çıkışı iade yapıp başka ürün alırım diye düşündüm. Pazartesi hastam vardı, gidemedim. Salı başka Rossmann mağazasına gittim, aradığım pudra orada va...
Bursa marka AVM Rossmann'da 19.08.2023 tarihinde aldığım saç spreyi eve geldiğimizde fark ettik ki boya sprey yerine simli sprey almışız. Çalıştığımız için hemen ve bölge uzak olduğu için hafta sonu (25.08.2023) mağazaya önce değişim için uğradım karadaki bayan arkadaş değişim yapabileceğini istediğ...
Yorumlar