Yanlış Parfüm Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet


Dün Bursa Korupark Rossmann mağazasından '3 al 2 öde' kampanyasından ürün aldım. Fakat eve geldiğimde indirimin uygulanmadığını fark ettim. Kasada indirim yapılmıyorsa neden kampanya var? Bu durum markaya karşı güvenimi sarstı, hiç yakıştıramadım.


Korupark Rossmann mağazasında öncelikle personel olduğum ve molam kısıtlı olduğu için üyelik oluşturmaya vakit bulamıyorum. Geçen gün biri kapalı diğeri açık gözlüklü iki kasiyerin, Arap bir müşteri için 'aman geç indirim kartı, ne olacak' şeklinde konuşmalarına şahit oldum. Madem geçilebiliyor, ben...
19 Temmuz 2024 tarihinde Chloe natural sprey parfümü Bursa Korupark AVM'deki Rossmann mağazasından satın aldım. Ancak parfüm orijinal değil çünkü kokmuyor. Yıllardır severek kullandığım, kokusunu ve etkisini çok iyi tanıdığım ve kalıcılığından çok memnun olduğum parfümün orijinal olmadığı ortada. M...

İyi günler, 31 Mart'ta Bepantel krem aldım. Ancak eşim de aynı ürünü aldığı için iade etmek üzere Bursa Korupark şubesine gittim. Başka ürünler de almıştım. Kredi kartımın geçmiş slipi yanımda olmamasına rağmen, satış dökümü yanımdaydı; yani o tarihte ürünü aldığım belgelendi. 'Kremin fiyatını alışv...

Altı yıl önce Rossmann Eskişehir mağazasından aldığım filtre kahve makinesinin kahve koyma kısmının ucu kırıldı. Makinenin çalışmasına engel değil; an...

Merhabalar, bugün Bursa Korupark AVM'deki Rossmann'dan alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, ödemeyi yaptığım kasanın arkasında indirimli olan ürünlerin resimleri vardı ve ben indirimde olan Nascita taraktan almayı talep ettim. Kasa görevlisinin bana vermiş olduğu cevap, onların indirimde olmadığını,...

RSO100405357 sipariş numaralı Rossmann alışverişimde bir ürünü değiştirmek istedim. Bursa Korupark şubesine, kargonun içinden çıkan irsaliye ile gittim; ancak oradaki çalışan fatura istedi, fakat bana fatura gönderilmedi. Rossmann'a e-posta ile fatura talep ettim, ancak göndermediler. Telefonla arad...

Firmanın başka şubesinden aldığım ürünü Korupark şubesinden değiştirmek istedim. Kullanmadığım daha alalı bir gün olmuş fişi, slibi her şeyi var üstel...