to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Ve Saygısız Mağaza Çalışanları: Müşteri Deneyimi Sorunu
Ankara Atatürk Bulvarı çalışanları son derece kaba ve saygısız. Müşterilere hiçbir şekilde yardım etmiyor, koridorlardan müşterileri yarıp geçiş yapıyorlar. Özellikle kasada bulunan B**** isimli kişi müşteri soru sorduğunda tersleyip sert yanıtlar veriyor ve yüzünüze bile bakmıyor. Belli ki çalışanlarınız sizden mutsuz ve bunu müşterilere yansıtıyorlar. Çalışırken mutsuz olan insanları siz zorla mı tutuyorsunuz?!
Merhaba Zeynep Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Mağaza yöneticisi beni aynı gün aradı ve özürlerini iletti. Bir daha böyle bir şey yaşanmayacağını söyledi. Yaklaşımı gayet samimiydi. Teşekkürler...
Merhaba 3.01.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
