to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2024 tarihinde, saat 21.24'te aldığım ürüne bakmak için açtığımda prizli olduğunu fark ettim. Ve saat 21.40'da iade talebinde bulunmama rağmen kutu açıldığından dolayı iade alamayacaklarını söylediler. Bolu 14 Burda Avm Rossmann mağaza sorumlusu Ö**** Hanım ilgilenmeden olmayacağını söyledi. Ticaret bakanlığının 30 gün içerisinde iade hakkım olduğunu söylemem rağmen ilgilenmediler. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenmediler ve iademi almadılar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Rossmann Torium AVM'de 29.04.2024 tarihinde bir ürün satın almak için çalışanlardan yardım istedim. Onların yönlendirmesiyle ürünü satın aldım; ancak ürün, söylenildiği gibi değildi. Tam tersi bir ürün olduğunu fark ettim. Teşhirdeki ürün bulunmuyordu. Mecburen açmamız gerekti. Mağazanın kapısının ö...
Rossmann'dan 31 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü daha mağazadan çıkmadan yanlış aldığımı fark ettim. Fakat görevliler fişin sisteme henüz düşmeyeceğini söyleyip 1 saat bekleme süresi verdiler. Verilen 1 saatin sonunda şu an iade alamayacaklarını ve ertesi gün için iade oluşturabileceklerini söyledi...
Rossmann'dan 17.11.24 tarihinde alışveriş yaptım. 22.11.24 tarihinde ürünler elime ulaştı. Yalnız 1 eksik ürünle. Tarafıma 28.11.24 tarihinde ücret iadesi gerçekleştirildi diye mail atıldı. Ama gerçekleştirilmedi. Bu süreçte bir sürü müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hiçbiri sorun üretmedi. İadenin ge...
22.10.2024 tarihinde Rossmann sitesinden yapmış olduğum siparişim 31.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda 1 adet ürünümün eksik gönderildiğini tespit ettim hemen müşteri temsilcisi ile görüştüm. Temsilci bana kamera kayıtları incelendikten sonra tarafıma dönüleceğini söyledi. B...
Yorumlar