to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Duyarsız Kalan Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri
14.02.2024 tarihinde, saat 21.24'te aldığım ürüne bakmak için açtığımda prizli olduğunu fark ettim. Ve saat 21.40'da iade talebinde bulunmama rağmen kutu açıldığından dolayı iade alamayacaklarını söylediler. Bolu 14 Burda Avm Rossmann mağaza sorumlusu Ö**** Hanım ilgilenmeden olmayacağını söyledi. Ticaret bakanlığının 30 gün içerisinde iade hakkım olduğunu söylemem rağmen ilgilenmediler. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenmediler ve iademi almadılar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Merhabai İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Uğur Bey, 17.02.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
