Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hijyen Sorunu: Isana Ürünleri Pislik İçinde Ve Kullanıma Uygun Değil

Hijyen Sorunu: Isana Ürünleri Pislik İçinde Ve Kullanıma Uygun Değil
Hijyen Sorunu: Isana Ürünleri Pislik İçinde Ve Kullanıma Uygun Değil
Hijyen Sorunu: Isana Ürünleri Pislik İçinde Ve Kullanıma Uygun Değil
Hijyen Sorunu: Isana Ürünleri Pislik İçinde Ve Kullanıma Uygun Değil
+1
5 Mayıs 2025 19:332.428
İşıl'ın Teşekkür Mesajı
İlgilenildi. Teşekkürler...

Rossmann mağazasını ve ürünleri çok seviyorum ve severek kullanıyorum. Bugün İstMarina Rossmann mağazasına alışveriş yapmak için gittim ve Isana ürünlerinin pislik içinde olduğuna şahit oldum. Raflardaki Isana marka ürünler krem, güneş kremi, deodorantların ambalajları gerçekten pislik içindeydi. Kendim de bu sektörde uzun yıllar çalışmış biri olarak hiç mi hiç uygun bir durum olmadığını biliyorum. Çalışan arkadaşa söyledim durumu depodan bu şekilde geldiğini söyledi ama bu şekilde raflarda olması tamamen yanlış. Bu ürünleri hijyenik bir ortamda üretilip yine son kullanıcıya ulaşana kadar hijyenik muhafaza edilmesi gerekiyor. O kadar kötüydü ki bir deodorantın kapağına kıl sıkışmıştı şok oldum.

5 Mayıs 2025 19:49 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Işıl Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

6 Mayıs 2025 14:35

Merhaba Işıl Hanım, 06.05.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

İşıl
7 Mayıs 2025 20:13

İlgilenildi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hasarlı Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

5 Eylül 2025 15:14829

"İlginiz için teşekkür ederim"

Hasarlı Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hasarlı Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hasarlı Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Çözüldü

Aldığım Vücut Losyonu Bozuk Çıktı Mağazaya Gidemiyorum Mağdur Oldum

9 Haziran 2025 14:271.327

"Hemen arayıp ilgilendiler, bana yakın olan Rossmann'a gidip ürünü değiştirdim aynı fiyat ile başka beğendiğim ürünler aldım. Teşekkür ediyorum 🙏🏻"

Aldığım Vücut Losyonu Bozuk Çıktı Mağazaya Gidemiyorum Mağdur Oldum
Çözüldü

Rossmann Mağazasında Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

6 Nisan 2025 01:25968

05.04.2025 tarihinde Gordion Rossmann mağazasından 2 adet isana deodorant s...

Video Şikayetler

Rossmann Ürünün Mekanizması Bozuk

Rossmann ÜrününMekanizması Bozuk

Profil fotoğrafı
Büşra
Rossmann Fotoğraf Makinesi İadesini Kabul Etmedi!

Rossmann FotoğrafMakinesi İadesini Kabul Etmedi!

Profil fotoğrafı
Nigmet
King's Crown Bitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

King's CrownBitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

Profil fotoğrafı
Beyza
Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Rossmann VücutSpreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Enise

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru