to read complaints and reviews, or file yours.Gözaltı Kremi Kullanımında Şiddetli Kızarıklık Ve Hassasiyet
Rossmann İdealtepe şubesinden satın aldığım Altera markalı göz altı kremi, sürdüğüm anda göz çevremde aşırı hassasiyet ve belirgin bir kızarıklığa neden oldu. Emin olamadığım için ürünü aralıklarla iki kez denememe rağmen, her iki kullanımda da aynı olumsuz etkiyle karşılaştım.
Cildimde böyle bir reaksiyona yol açması nedeniyle ürünün içeriği ve güvenliği konusunda endişe duymaktayım. Ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım ve şu an için doktora gitmesem de bu durum beni rahatsız ediyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili göz altı kremi ürününün Rossmann tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Figen Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 6.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Rossmann İdealtepe Maltepe mağazası sorunu çözmüştür. Teşekkür ediyorum
Rossmann Genel Müdürlükten Nurdan Hanıma özellikle teşekkür ediyorum.
Öncelikle Rossmann Genel Müdürlük Nurdan Hanıma çok teşekkür ediyorum. Fişini bulamadığım halde barkod numarası ile iade kabul edildi başka bir ürün verildi. Ayrıca Maltepe Rossmann ekibine de çok teşekkür ediyorum olması gereken en doğru şeyi yaptıkları için.
