Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gözaltı Kremi Kullanımında Şiddetli Kızarıklık Ve Hassasiyet

profile
06 Ocak 12:27
223
Figen'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle Rossmann Genel Müdürlük Nurdan Hanıma çok teşekkür ediyorum. Fişini bulamadığım halde barkod numarası ile iade kabul edildi başka bir ürün verildi. Ayrıca Maltepe Rossmann ekibine de çok teşekkür ediyorum olması gereken en doğru şeyi yaptıkları için.”

Rossmann İdealtepe şubesinden satın aldığım Altera markalı göz altı kremi, sürdüğüm anda göz çevremde aşırı hassasiyet ve belirgin bir kızarıklığa neden oldu. Emin olamadığım için ürünü aralıklarla iki kez denememe rağmen, her iki kullanımda da aynı olumsuz etkiyle karşılaştım.

Cildimde böyle bir reaksiyona yol açması nedeniyle ürünün içeriği ve güvenliği konusunda endişe duymaktayım. Ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım ve şu an için doktora gitmesem de bu durum beni rahatsız ediyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili göz altı kremi ürününün Rossmann tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

06 Ocak 12:39 (Şikayetten 11 dakika sonra)
06 Ocak 14:15

Merhaba 6.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Figen
Figen
06 Ocak 17:50

Rossmann İdealtepe Maltepe mağazası sorunu çözmüştür. Teşekkür ediyorum

Figen
Figen
06 Ocak 17:51

Rossmann Genel Müdürlükten Nurdan Hanıma özellikle teşekkür ediyorum.

Figen
Figen
08 Ocak 20:49

Öncelikle Rossmann Genel Müdürlük Nurdan Hanıma çok teşekkür ediyorum. Fişini bulamadığım halde barkod numarası ile iade kabul edildi başka bir ürün verildi. Ayrıca Maltepe Rossmann ekibine de çok teşekkür ediyorum olması gereken en doğru şeyi yaptıkları için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Ürün Güvenliği Ve İade Talebi

profile
23 Kasım 2025 12:55
494

Rossmann'dan Aldığım, Yüzümü Yara Yapan Krem Seti.

profile
Sevtap
26 Aralık 2023 01:00
5.364
Rossmann'dan Aldığım, Yüzümü Yara Yapan Krem Seti.
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Göz Altı Kremi Ciddi Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

profile
Gülsüm
14 Ağustos 2025 00:55
1.469
"Mağaza şikayet yazmamın ikinci günü hemen benimle iletişim kurdu. Bana en yakın bayiye istediğim zaman gidip ürünü mağazadan başka bir ürünle değiştirebileceğimi söylediler. Hemen yazmadım çünkü yakın zamanda gitmeyecektim. Gittiğimde Mağaza görevlileri hemen ilgilendi ve yardımcı oldular. Fişim ve ürünün kutusu da yoktu elimde çünkü atmıştım ama ürünün kodundan baktılar galiba. Mağazanın ürünün arkasında olması bana güven verdi. Rossmann alışveriş için ilk tercihim olmaya devam edecek 💕"
Göz Altı Kremi Ciddi Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
1
Özcn sonuçtan hiç memnun değil

Tarihsiz Krem Yüzümde Alerji Yaptı, Mağaza İlgisiz Kaldı

profile
28 Kasım 2025 17:16
242
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Isana Retinal Krem Kullanımında Alerjik Reaksiyon Ve Para İadesi Talebi

profile
01 Ocak 11:54
609
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru