to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde saat 12:19’da Getir Rossmann Ankara Keçiören şubesinden toplam 830 TL tutarında kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişimde tıraş bıçağı yanlış gönderildi, saç wax ürünü ise ağzı açık, içinde kıl ve pislik dolu şekilde geldi. Ayrıca deodorant ve tıraş sonrası balsam ürünlerim hiç gönderilmedi.
Teslim aldığımda ürünlerin fotoğraflarını çektim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi sadece yanlış gönderilen ürünün iadesini sağladı, eksik ürünlerle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve oldukça ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, eksik ürünlerimin gönderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
24 Haziran 2025 Salı günü saat 15.45'te Ankara-Keçiören Kızlarpınarı Caddesi'ndeki Rossmann mağazasından The Hermes isimli erkek parfümü aldım. Parfümün fotoğrafını eşime attığımda yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve hemen, yaklaşık 20 dakika içinde mağazaya geri döndüm. Değiştirmek istediğimi belir...
Rossmann online dan 11.09.2024 tarihinde verdiğim deterjan ürünleri siparişim 3 iş günü denmesine rağmen 25.09.2024 tarihinde teslim edildi. Siparişimden 2 adet ürün iade edilmişti. Kargoyu kontrol ettiğimde 4 adet ürünümün de eksik gönderildiğini fark ettim. Zaten gönderdikleri koliye eksik olan ür...
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından verdiğim RSO101265860 numaralı siparişim 15.08.2025 saat 14.52’de Mardin/Nusaybin adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 1 adet Head & Shoulders 800 ml Arındırma ve Parlaklık şampuan paketimde eksik çıktı. Toplamda 970,90 TL ödeme yapt...
06 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Rossmann mağazasından 1.932,50 TL tutarında kişisel bakım ürünleri satın aldım. Bu alışverişi nişanım için yapmıştım; ancak 18 Ekim'de nişanlımla ayrıldığım için ürünleri iade etmek istedim. 20 Ekim'de hem defalarca Rossmann müşteri hizmetleriyle görüştüm h...
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...
Yorumlar