Balıkesir Rossmann Şubesi Müşteri Memnuniyetsizliği

Rossmann Balıkesir Milli Kuvvetler şubesi çalışanlarının tutumu, asık suratı ve kaba davranışları çok fazla. Özellikle E*** Hanım, kasaya geldiğimde asık suratlıydı. Poşet istedim, 'Arkada müşterileriniz bekliyor, şu ürünleri geçeyim vereceğim, vermeyeceğim demiyorum.' dedi. Kaba bir üslupla.

Çalışanların bilgisiz ve kaba davranışları nedeniyle insani bir alışveriş deneyimi yaşayamıyoruz. Acilen düzeltilmesi gerekiyor. Aksi takdirde Rossmann'da müşteri kalmayacak. Zorla ürün sattırmaya çalışıyorlar. Almak istemediğimizi söylediğimizde ise kaba ve olumsuz tutumlarla karşılaşıyoruz.

Kastamonu’daki Rossmann mağazasında çalışanların müşterilere karşı sürekli ilgisiz ve duyarsız davranmasından dolayı çok rahatsızım. Mağazaya her gittiğimde çalışanlar müşterilere "hoş geldiniz" demiyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve mağaza içinde sadece kendi aralarında dolaşıyorlar. Ürün a...