to read complaints and reviews, or file yours.41 AVM Rossmann Ürün
08.06.2024 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan Rossmann mağazasından 810₺'lik alışveriş yaptım. Ancak fişe baktığımda bir ürünün fiyatının farklı olduğunu fark ettim. Ertesi gün iade için gittiğimde, iade yapılamayacağını söylediler. Ancak ısrarcı oldum ve hesap ile IBAN bilgilerimi verdim. Hala iade edilmedi. Mağazadaki kişilerle muhatap oluyorsunuz. Telefon numarası veriyorlar, ancak açan yok ya da engelliyorlar. Telefon sürekli meşgul çalıyor, başka bir numara ile arayınca açıyorlar. T*** Bey diye biri konuştuğunda ayrıldığını söylüyor ama bu doğru değil! Bu işin peşini bırakmam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba Merve Hanım, 19.06.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
