to read complaints and reviews, or file yours. 
08.06.2024 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan Rossmann mağazasından 810₺'lik alışveriş yaptım. Ancak fişe baktığımda bir ürünün fiyatının farklı olduğunu fark ettim. Ertesi gün iade için gittiğimde, iade yapılamayacağını söylediler. Ancak ısrarcı oldum ve hesap ile IBAN bilgilerimi verdim. Hala iade edilmedi. Mağazadaki kişilerle muhatap oluyorsunuz. Telefon numarası veriyorlar, ancak açan yok ya da engelliyorlar. Telefon sürekli meşgul çalıyor, başka bir numara ile arayınca açıyorlar. T*** Bey diye biri konuştuğunda ayrıldığını söylüyor ama bu doğru değil! Bu işin peşini bırakmam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba 28 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Optimum AVM Rossmann mağazasından 824,50 TL'lik kartla ödeme işlemi yaptık. Kasadaki bayan arkadaş iki kere mükerrer çekim yaptı. Kendisine bunu söylediğimizde, 'Biz kasamızı saydık, tam çıkıyor. Siz bankanızla görüşün.' gibi bir tavır sergiledi. Bankayı aradı...
Rossmann ürünlerimi teslim etmediği gibi paramı da iade etmiyor. 18 Kasım 2024 tarihinde 1.240 TL tutarında 12 parçalık bir ürün siparişi verdim, günlerce kargoya verilmedi. Sonrasında 25 kasımda kargoya teslim edildiğine dair mesaj geldi. Kargomun teslim edilmesini bekledim ama bir haftadan uzun bi...
Merhabalar, 14 Aralık 2024 tarihinde Rossmann Mecidiyeköy mağazasında 870,75 TL'lik alışverişin ödemesini QR ile gerçekleştirirken kartımdan ödemenin alınmasına rağmen slipte 'onaylanmadı' yazdı ve ben ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Kasada duran mağaza yetkilisi, çekilen tutarın bana geri iad...
8 Şubat 2024 te Rossmann İnternet mağazasından sipariş etmiş olduğum ürünler kargoda hasar aldığı için tarafıma ulaşmadan iptal edildi. Ancak iade süreci normal olarak başlatılmadı. Israrla aramalarım sonucunda önce depoya iade olup olmadığını kontrol edeceklerini söylediler sonrasında iade işlemini...
Rossmann'dan 31 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü daha mağazadan çıkmadan yanlış aldığımı fark ettim. Fakat görevliler fişin sisteme henüz düşmeyeceğini söyleyip 1 saat bekleme süresi verdiler. Verilen 1 saatin sonunda şu an iade alamayacaklarını ve ertesi gün için iade oluşturabileceklerini söyledi...
Yorumlar