to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Rossmann’ın resmi web sitesi üzerinden 3 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: rso101436813. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargoyu kabul etmezsem iptallerin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine kargoyu teslim almadım.
Aldığım 2 ürünün para iadesi kısa sürede yapılırken, Oral-B Şarjlı Diş Fırçası Pro 500 Cross Action (1 adet, 1.650₺) için 20 gündür para iadesi yapılmıyor. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde 2/7 iş günü içinde iade edileceği söyleniyor ancak herhangi bir mantıklı ve açıklayıcı yanıt alamıyorum.
İvedilikle, kalan ürünümün ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
3.10.2025 tarihinde Rossmann web sitesinden rso101366474 numaralı siparişi verdim. Sipariş işlemi sırasında henüz kart bilgilerimi girmemişken ödeme sayfasında sayfa yenilendi ve sipariş verilmiş olarak göründü. Ancak herhangi bir kart bilgisi girmemiştim. Hemen ardından, sistemde 1 saat içinde ipta...
07.10.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1.454,40₺ tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 20331101030092). Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
16.10.2024 tarihinde Rossmann internet sitesinde 753,9 TL değerinde RSO100826120 numaralı siparişimi verdim. Kargo 18.10.2024 tarihinde kargoya verildi ancak 24.10.2024 tarihinde kargo şirketi Scotty ile iletişime geçtiğimde kargonun hasar alması nedeniyle göndericiye iade edileceği söylendi ve karg...
Rossmann markasının e-ticaret sayfasından verdiğim RSO100793054 numaralı siparişte 2 adet ürün eksik gönderilmişti. Arayıp bildirdim, ilgileneceklerin...
Rossmann internet sayfasından 12.12.2024 tarihinde saat 10:19'da RSO100894196 sipariş numaralı 4 adet ürün satın aldım. İnternet sayfasında 3 iş günü içerisinde gönderileceğine dair bilgi notu düşmesine rağmen, bugün 24.12.2024 tarihi itibarıyla, aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim ed...
Yorumlar