to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1.454,40₺ tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 20331101030092). Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
Defalarca kez Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece talebimin iletildiği söylendi, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünlerin hepsi Rossmann deposuna ulaşmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Hem ödediğim ücretin derhal iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
2 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101309021 numaralı siparişimle toplam 1.490 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ürünlerim bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iade başlatılmış ve tarafıma sadece 1.350 TL iade edildi. Aradaki 140 TL'lik tutar ise hale...
20.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101339571 numaralı siparişi oluşturdum. 27.09.2025 tarihinde siparişim için otomatik olarak iade işlemi başlatıldı. Ancak, iade süreciyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayarak talep...
19.06.2024 tarihinde RSO100652308 sipariş numarasıyla firmanızın online sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimden vazgeçtiğim için online olarak iptal ve ücret iadesi talebi oluşturdum, siparişimdeki kargomu da teslim almadan direkt iadeye yolladım. 02.07.2024 tarihinde iade kargomun tarafınıza ulaş...
16.10.2024 tarihinde Rossmann internet sitesinde 753,9 TL değerinde RSO100826120 numaralı siparişimi verdim. Kargo 18.10.2024 tarihinde kargoya verildi ancak 24.10.2024 tarihinde kargo şirketi Scotty ile iletişime geçtiğimde kargonun hasar alması nedeniyle göndericiye iade edileceği söylendi ve karg...
3.10.2025 tarihinde Rossmann web sitesinden rso101366474 numaralı siparişi verdim. Sipariş işlemi sırasında henüz kart bilgilerimi girmemişken ödeme sayfasında sayfa yenilendi ve sipariş verilmiş olarak göründü. Ancak herhangi bir kart bilgisi girmemiştim. Hemen ardından, sistemde 1 saat içinde ipta...
Yorumlar