Rose'n Home Defolu Ürün Yollamışlar

Merhaba, geçen hafta bir halı satın aldım. Sağlık sebepleri nedeniyle halıyı bu hafta süpürdüm ve gözüme ufak bir detay çarptı. Yakından incelediğimde halının sanki ateşe maruz kalmış gibi delindiğini ve sünger tabakasının göründüğünü fark ettim. Durumu satıcıya bildirdim; ancak bana halıyı satın aldığım gün kontrol etmem gerektiğini söylediler. Yıllardır aynı yerden güvenerek halı alıyorum ve başka hiçbir yerden alışveriş yapmadım. Şimdi ise bu durum karşısında güvensizlik hissediyorum. Acaba ilk gün kontrol etme zorunluluğum var mı? 15 gün içinde değişim hakkım yok mu? Hem üzgün hem de kızgınım. Umarım bu sorunu çözersiniz. Şimdiden teşekkür ederim.