Roidmi Robot Süpürgelerinin Tamir Gecikmesi Ve 9.000 TL'lik İade Talebi

Roidmi marka iki robot süpürgemi 21 Ocak’ta docfix Küçükçekmece servisine gönderdim. 2 Şubat’ta arıza tespiti sonrası parça değişimi için toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aradan bir ay geçmesine karşın ürünlerimin tamiri hâlâ tamamlanamadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde servisi 5–6 kez aradım. Her seferinde cihazların son işlem testinde olduğu söylendi. Geçen hafta ise tamirin tamamlandığı ve gönderim sağlanacağı bilgisi verildi ancak bu söze rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sürekli oyalandığımı, net bir bilgi ve çözüm sunulmadığını düşünüyorum.

Bir aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ya cihazlarımın acilen tamir edilip eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim 9.000 TL ile birlikte robot süpürgelerimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ankara’da ilgili en üst makamlara kadar taşıyacağımı belirtmek istiyorum.