to read complaints and reviews, or file yours. 
Roidmi Eve Plus robot süpürgemi yaşadığım arıza nedeniyle, yetkili servis olduğunu düşünerek Docfix servisine gönderdim. Süpürgenin tamiri için önce 4.900 TL, ardından ek bir arıza gerekçesiyle 2.200 TL daha talep edildi ve toplamda 7.100 TL ödeme yaptım. Tamir sonrası 1 yıl garanti verildiği söylendi. Ancak süpürgem bana geri gönderildiğinden beri (29 Ağustos - 4 Eylül arası) sürekli arıza vermeye devam ediyor ve 12 gündür çözüm bekliyorum.
Sorunu iletmek için defalarca Docfix’i aradım, her seferinde WhatsApp hattına yönlendirildim fakat oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Banka havalesiyle yaptığım ödemelerin kanıtı elimde mevcut, ancak fatura verilmedi. Ürünü Nevşehir’den Yurtiçi Kargo ile gönderdim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve süpürgemin tekrar tamir edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve iletişim kanallarından da destek alamıyorum.
Roidmi eve Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. Cihaz haritalamada hata vererek arıza oluşturmaya başladı daha sonra şarjı %88'den yukarı çıkmamaya ve temizleme esnasında tamamen kapanmaya başladı. Yetkili servis ile görüşüp arıza bildirdik ve cihazı gönderdik. Dönüş yapan çalışa...
Hepsiburada'dan 21.11.2021 tarihinde Roidmi marka Eve Plus model robot süpürge aldım. Fatura tarihi 21.11.2023, teslim aldığım tarih 24.11.2023. Arızayı 19.11.2023 tarihinde hem Roidmi şirketine hem de Hepsiburada'ya bildirdim. 21.11.2023 tarihinde Hepsiburada'ya göndermek üzere kargoya teslim ettim...
Roidmi Eve Plus süpürgemi bugün Bilsa yetkili servisinden teslim aldım. Ürünü kullanmak istediğimde şikayetimin hala devam ettiğini gördüm. Bu durum kabul edilemez. Üç ayrı sorun tespit etmişler ve tespit için 500 lira ayrıca aldılar. Sorunların giderilmesini istedik ve 1.300 liralık pil için, yetki...
11 Kasım 2021 de almış olduğum roidmi eve Vacuum mop akıllı robot süpürge iki yıl içinde iki kere aynı hatayı vererek bozulmuştur. İkisinde de ana çarkta sorun çıkmıştır. Yetkili servisine ilkinde gönderdik sorun çözüldü denildi 1 yıl içinde tekrarladı ve tekrar gönderdik. Ana çarkta tekerleğinde ve...
Roidmi Eve Plus süpürgem arızalandı. Süpürge yaparken çevrimdışına geçip olduğu yerde kalıp kapanıyordu. Şarjın olduğu halde şarj istasyonuna gitmiyordu ve bir odayı süpüremiyordu. Servise gönderdim, parçalarının değişmesi gerektiğini söyleyip 4900 TL ücret çıkardılar. Tamam dedik, neyse süpürge gel...
Yorumlar