Roidmi Eve Plus Uygulama Hatası Nedeniyle Cihazı Kullanamıyorum

Roidmi Eve Plus robot süpürge kullanıyorum ve uygulamasını yaklaşık bir haftadır açamıyorum. Uygulamayı hem kendi telefonuma hem de başka bir cihaza indirdim fakat her seferinde "sunucu hatası" mesajı alıyorum. Bu nedenle haritalandırma ve diğer akıllı özelliklerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Zaten ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım ve uygulamayı doğru düzgün kullanamadım.

Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtim ancak hiçbir zaman olumlu bir dönüş alamadım. Ayrıca şikayet sitelerinde de birçok kişinin aynı problemi yaşadığını gördüm. Garanti sürem bittiği için teknik destek de alamıyorum ve şu an cihazı tam anlamıyla kullanamıyorum.

Uygulamanın en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer uygulama sorunu giderilmezse, robot süpürgeyi kullanmam mümkün olmayacak. Bu durumda ücret iadesi ya da başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.