to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Rodmi marka robot süpürgemi arızası nedeniyle servise verdim. Uzun süre herhangi bir işlem yapılmadı ve sonrasında tarafıma ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu “gönderiyoruz” denmesinin üzerinden de yaklaşık bir ay geçmesine rağmen robot süpürgem hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde tekrar bilgi almak için görüştüğümde yine sadece “gönderiyoruz” denilmekle yetinildi, somut bir tarih veya takip bilgisi paylaşılmadı. Hem ürünümden uzun süredir yararlanamıyorum hem de net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Robot süpürgemin gerekli tamir işlemleri yapılarak, daha fazla gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden, Roidmi’nin kendi satıcısından aldığım Roidmi Eve robot süpürgem yaklaşık 1 senedir düzgün şekilde çalışmıyor. Cihaz sürekli haritayı kaybediyor, eve yeniden harita çıkarmak zorunda kalıyorum ve artık Wi‑Fi’ye de bağlanmıyor. Bu nedenle aylardır ürünümü verimli şekilde kullanamıyo...
Yaklaşık bir buçuk ay önce internetten bulduğum numara üzerinden Terma Bilişim aracılığıyla Roborock marka robot süpürgemi arızası için servise gönderdim. Bu işlem için kredi kartı ile 6.500 TL tamir ücreti ödedim. Süpürgenin tamir edilip tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan 18 gün geçmesine...
Roidmi marka eve istasyonlu robot süpürgemi aldığım günden beri sürekli hata veriyor. Sürekli bir sebepten dolayı servise gidiyor, parça değişiyor ya da kullanıcı hatası denilip geri gönderiliyor. Daha servisten geleli bir ay olmuşken yine hata verdi. Bu sefer fan arızası yüzünden süpürmüyor. Ürünüm...
19/09/2025 tarihinde Viomi v5 model robot süpürgemi, markanın yönlendirmesiyle Terma Bilişim servisine gönderdim. Ürünümün servise ulaşması ve işlemler için toplam 3.400 TL ödeme yaptım. Takip numaram: trm255013766. İki aydır ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve markayla defalarca görüştüm;...
Yaklaşık iki ay önce garantisinin devam ettiği arızalanan robot süpürgemi onarılması için Teknosa'ya götürdüm ve Teknosa tarafından servise gönderildi. Bir ay sonra servisten ürünümün tamir edildiği belirtilerek geri gönderildi; fakat ürünüm hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde geri gönderilmiş. Bun...
Yorumlar