Robot Süpürge Tamiri Gecikiyor Ve Teslimat Bilgisi Yok

Yaklaşık iki ay önce Rodmi marka robot süpürgemi arızası nedeniyle servise verdim. Uzun süre herhangi bir işlem yapılmadı ve sonrasında tarafıma ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu “gönderiyoruz” denmesinin üzerinden de yaklaşık bir ay geçmesine rağmen robot süpürgem hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde tekrar bilgi almak için görüştüğümde yine sadece “gönderiyoruz” denilmekle yetinildi, somut bir tarih veya takip bilgisi paylaşılmadı. Hem ürünümden uzun süredir yararlanamıyorum hem de net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Robot süpürgemin gerekli tamir işlemleri yapılarak, daha fazla gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.