Roidmi Eve Robot Süpürge Sürekli Harita Kaybediyor Ve Teknik Destek Sağlanmıyor

Trendyol üzerinden, Roidmi’nin kendi satıcısından aldığım Roidmi Eve robot süpürgem yaklaşık 1 senedir düzgün şekilde çalışmıyor. Cihaz sürekli haritayı kaybediyor, eve yeniden harita çıkarmak zorunda kalıyorum ve artık Wi‑Fi’ye de bağlanmıyor. Bu nedenle aylardır ürünümü verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Roidmi yetkili birimlerine 3–4 kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı. Ürünü alırken beklediğim teknik destek ve ilgi maalesef gösterilmedi.

Robot süpürgemin bir an önce incelenerek tamir edilmesini ve yeniden sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı, teknik yönlendirme ya da servis süreci başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.