Yeni Alınan Süpürgenin Kırık Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor!

Yaklaşık 17 gün önce internet sitesi üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro süpürgemin rulo ana kapağı kırıldı. Ürünüm çok yeni olmasına ve hâlâ garanti kapsamında bulunmasına rağmen, kırık parçanın ücretsiz olarak temin edilmesi için başvurduğumda olumlu bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 7230800201.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım ve herhangi bir destek alamadım. Kırık ana kapağın garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Faturam da elimde mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.