to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgenin Kırık Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor!
Yaklaşık 17 gün önce internet sitesi üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro süpürgemin rulo ana kapağı kırıldı. Ürünüm çok yeni olmasına ve hâlâ garanti kapsamında bulunmasına rağmen, kırık parçanın ücretsiz olarak temin edilmesi için başvurduğumda olumlu bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 7230800201.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım ve herhangi bir destek alamadım. Kırık ana kapağın garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Faturam da elimde mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
