to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Roborock S8 Pro Süpürgenin Mopunda Ciddi Üretim Hatası
16 Ağustos’ta Antalya 5M Migros Media Markt mağazasından 23.499 TL’ye satın aldığım Roborock S8 Pro model süpürgenin mopunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve mopunu çıkartıp yıkadıktan sonra tekrar paneline takmak için yaklaşık 15 dakika uğraştım. Mopun dikişi hatalı, takıp çıkarırken neredeyse yırtılacak gibi oluyor. Her temizlik sonrası bu şekilde uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Aynı markanın S8 Sonic modelini de bir yıldır kullanıyorum ve mopunu çok kolayca takıp çıkarabiliyorum, böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ürünü henüz yeni aldım ve mopun bu şekilde hatalı olması kabul edilemez. Mopun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura belge numaram: 62007T09120110974.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
İletişime bile geçilmedi.
Merhaba Sibel Hanım Servis incelemeleri sonucunda görülen parçalar, cihazın standart tasarımına ve kullanımına uygun olup herhangi bir arıza veya olağandışı durum teşkil etmemektedir. Görselde yer alan mop aparatı ve mop bezi, Roborock cihazlarının normal kullanımında bulunan ve düzenli temizlik için tasarlanmış orijinal aksesuarlarıdır. Bu parçaların cihazla birlikte kullanılması, ürünün verimliliğini ve performansını artırmakta, aynı zamanda cihazın uzun ömürlü olmasına katkı sağlamaktadır. Dolayısıyla söz konusu durum tamamen normaldir ve cihazın çalışma düzeni açısından herhangi bir risk oluşturmamaktadır. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
