Yeni Alınan Roborock S8 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları

Roborock s8 robot süpürgeyi 2024 Şubat ayında Teknosa’dan, tamamen çeyizim için aldım. Yaklaşık iki yıl boyunca hiç kullanmadım, sadece evlendikten sonra, yani son iki aydır kullanmaya başladım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren sürekli “şarj bitti” uyarısı verdi, harita sorunları yaşadım ve cihazın ısındığına dair uyarılar çıktı.

Cihaz hiç düzgün çalışmadığı için bir ay önce servise göndermek zorunda kaldım. Ürün daha doğru düzgün kullanılmadan servise gitti, yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Döndüğünde bataryasının düzeltildiği söylendi ancak şu anda da haritalamayı yanlış yapıyor, sık sık cihazın ısındığını söylüyor ve sürekli şarj bitti deyip şarj istasyonuna geri dönüyor. Dünya para verdiğimiz bu ürünü neredeyse hiç verim alamadan kullanmaya çalışıyoruz ve açıkçası çok pişman ve sinirli durumdayım.

Ürünü çeyizim için almış olmama ve neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu kadar sorun yaşamak kabul edilebilir değil. Roborock yetkililerinden, mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.