Üç Ayda Alt Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Değişim Reddedildi

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin henüz 3 aylık olmasına ve herhangi bir darbe vs almamasına rağmen alt fırça kapağı kırıldı. Roborock ile iletişime geçtim yönlendirdikleri servis yedek parçaların garantiye girmediğini ücretli değişim yapabileceğimi söyledi. Tamam ücretli olsun dedim elimizde parça yok 2 hafta sonra gelecek vs dediler. Biraz üsteledim ama servisin umurunda bile değil. Bu nasıl bir rahatlık. Roborock gibi büyük bir firmanın böyle bir hizmet sunması çok üzücü. Kalitesine güvenerek bir dünya para verip aldığımız ürüne verilen hizmet çok kötü maalesef. Parasıyla dahi yedek parçayı temin edemiyoruz.