to read complaints and reviews, or file yours.Sorumsuz Genpa ( Roborock S8 Pro Ultra )
26 Mart 2024 tarihinde Roborock S8 Pro Ultra cihazımı Genpa Etiler servisine gönderdim. Cihazım 17 Nisan 2024 tarihinde geldi. Ancak bir sorunum var; yetkili servis ile iletişim kuramıyorum. Cihazım sürekli çevrimdışı oluyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir e-posta adresi ile kayıt oluşturdum ancak sorunu yine çözemedim. Bağlantıyı sağlayıp cihazı çalıştırdığımda paspas yıkama modunda işe başlıyor, tam yuvaya girecekken duruyor ve çevrimdışı oluyor. Ayrıca 'şarjı yok' uyarısı alıyorum ancak ekranda %88 şarj gözüküyor. Genpa'yı arayıp durumu ilettim, belki bir hata yapıyorum diye teknik servis ile görüşmek istedim. Ancak prosedür gereği bu mümkün olmadı. Telefonda çözülebilecek bir durum için beni yine bir ay bekletmek istemeleri hoşuma gitmiyor. Cihazı tekrar gönderip bir ay bekletilmek istemiyorum. Cihazı Teknosa'dan aldım. Cihazın kendi bildirimlerini de dikkate aldım, onları görsel olarak da ileteceğim.
3-4 gündür tekrar tekrar aynı işlemleri yapıyorum. Her seferinde çalıştırmaya başladığımda şarjı var gösteriyor konutu verdiğim zaman şarj ediliyor deyip çevrimdışı oluyor. #Genpa #Teknosa #Hepsiburada #Roborock
Merhaba aynı sorun bende de var. Sorununuza çözüm bulabildiniz mi. Evden 5 gün gibi uzaklaştığımda çevrim dışına düşüyor cihaz