to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Hasarlı Ve Garanti Dışı Dönen Roborock Dyad Pro Mağduriyeti
Roborock Dyad Pro şarjlı süpürgeyi garantili olarak satın aldık ve arıza verdiği için Teknosa aracılığıyla servise gönderdik. Ancak ürün “müdahale edildi” denilerek, kapağı resimde görüldüğü gibi hasarlı şekilde tarafımıza geri gönderildi. Ürüne bizim tarafımızdan kesinlikle hiçbir şekilde dışarıdan müdahale edilmemiştir. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de garanti kapsamındaki bir ürünün sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmeye çalışıldığını göstermektedir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Merhabalar Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
