to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S8 MaxV model robot süpürgem, 06.11.2025 tarihinde Konya’dan MTS teknik servise, yan paspas uyarısı verdiği için gönderildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili doğru, düzgün bir bilgi verilmedi.
Bu süre içinde sadece WhatsApp üzerinden çok yüzeysel cevaplar aldım; net bir tarih, yapılan işlem veya sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Cihazımı kullanamadan bu kadar uzun süre bekletilmem ve şeffaf bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Ürünün bu kadar uzun süre serviste kalması ve sorunun çözülememesi nedeniyle Roborock S8 MaxV Ultra model robot süpürgem için değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Roborock s8 maxv Ultra model robot süpürgemi yan paspas uyarısı verdiği için 06.11.2025 tarihinde Mts Teknik Servis’e teslim ettim. O günden bu yana 2 aydan fazla zaman geçti, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca A** ile WhatsApp üzerinden ve birkaç kez telefonla görüştüm. Her seferinde parçanın yurt dışından geleceği, bugün yarın kargolanacağı söylendi fakat bu vaatlerin üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti, yine somut bir adım atılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen ilgili parça için benden ayrıca ücret talep edilmesi de kabul edilebilir bir durum değil. Uzun süredir mağdur ediliyorum, ne net bir tarih veriliyor ne de sözler tutuluyor. Garanti kapsamındaki ürünüm için benden ücret istenmeden, bekletilmeden, acil olarak cihazımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgemde sürekli “yan paspas modülü sıkışmış” hatası alıyorum. Bu nedenle 11 Aralık 2025 tarihinde ürünü Şişli ’deki Roborock servisine elden teslim ettim ve 12 Aralık’ta xxxx108 referans numarasıyla servis kaydı açıldı. Ürünün seri numarası rxxxxxxxxxx2656’dır. O gün...
25 Şubat 2025’te Media Markt Forum Ankara’dan Roborock S8 model robot süpürge satın aldım ve fazladan ücret ödeyerek 4 yıllık ek garanti yaptırdım. 18 Haziran 2025’te cihazda “filtre 152 saat doldu” şeklinde bir hata mesajı aldım ve aynı zamanda paspasının kenarında yırtık oluştu. Ürünü mağazaya göt...
16.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden hediye olarak alınan Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 8–9 ay kullandıktan sonra cihaz arızalandı. Kullanım kılavuzunda yazan servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternetten yaptığım araştırma sonucu yetkili servis ...
28 Aralık 2024 tarihinde Roborock marka ev süpürme robotu aldım. Mart başında yan paspas sıkışma hatası verdi. Teknik servise 14 Mart tarihinde teslim ettim. 21 gün süresi sonunda ; yedek parça olmadığı için tamir edilmediği söylendi. Belirsiz bir süre beklemem gerektiği iletildi. Ürün değişimi iste...
17.08.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt şubesinden Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren şarj sorunu yaşadım; cihaz çok kısa sürede şarjı bitiyor ve az sayıda oda temizledikten sonra hemen istasyona dönüyordu. Eşimin iş yoğunluğu nedeniyle ürünü 5. Gününd...
Yorumlar