Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Sonrası Roborock Q Revo Cihazım Daha Kötü Durumda Ve Mop Fonksiyonu Çalışmıyor

Özlem
04 Kasım 22:38
4.550

Roborock q Revo model cihazımızın yıllık bakımı için 20 Eylül civarında, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen devam eden sigorta kapsamında, İstanbul’daki Bood teknik servisine gönderdik. Cihaz yaklaşık 15 gün sonra elimize ulaştı. Ancak cihaz servisten geldiğinden beri, eskisinden daha kötü bir durumda: Toz haznesi boşaltılmamış, cihaz oldukça kirli ve çizilmiş şekilde teslim edildi. Ayrıca, cihazı göndermeden önce çalışan mop fonksiyonu artık hiç çalışmıyor; sadece süpürme işlemi yapıyor ve haritalama yapmama rağmen odalara 2-3 defa giriyor.

Servis sürecinde bize verilen 390297 numaralı kayıt ile ilgili olarak hem servisi hem de ürünü aldığımız Teknosa’yı defalarca aradık. Ancak servis yetkilileri “böyle bir sorun olamaz” diyerek geçiştirdi ve sonraki aramalarımıza da yanıt vermediler. Cihazın toz haznesinde sıkışmış kirleri de ben kendim temizlemek zorunda kaldım.

Şu anda cihazımın tekrar detaylı bir şekilde bakıma alınmasını, gerekli ise orijinal parça değişimlerinin yapılmasını ve mop fonksiyonunun tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse bakım ve parça değişimi için ücret ödemeye de razıyım; ancak kesinlikle yan sanayi ürün kullanılmasını istemiyorum. Bu kadar pahalı bir cihazın bu şekilde mağduriyet yaşatması kabul edilemez, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

servis-sonrasi-roborock-q-revo-cihazim-daha-kotu-durumda-ve-mop-fonksiyonu-calismiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q Revo Pro Mop Aparatı Sorunu Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Zorluklar

Gülsüm
24 Haziran 00:14
8.075
Roborock Q Revo Pro Mop Aparatı Sorunu Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Zorluklar
Roborock Q Revo Pro Mop Aparatı Sorunu Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Zorluklar

Roborock Q Revo Robot Süpürgede Otomatik Boşaltma Ve Temizlik Sorunları!

Türkan
25 Ekim 20:06
6.893

Roborock Q Revo S Robot Süpürgede Garanti Ve Servis Sorunu

16 Ekim 19:21
2.886

Beş Aylık Robot Süpürgede Bitmeyen Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar

Eylül
17 Ekim 11:08
5.546
Beş Aylık Robot Süpürgede Bitmeyen Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar
Beş Aylık Robot Süpürgede Bitmeyen Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar
bes-aylik-robot-supurgede-bitmeyen-arizalar-ve-cozulmeyen-sorunlar-4.jpg

Garanti Kapsamındaki Roborock Q7 Max Mop Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Seyyedeh
28 Ağustos 12:14
2.174
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri