to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q Revo model cihazımızın yıllık bakımı için 20 Eylül civarında, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen devam eden sigorta kapsamında, İstanbul’daki Bood teknik servisine gönderdik. Cihaz yaklaşık 15 gün sonra elimize ulaştı. Ancak cihaz servisten geldiğinden beri, eskisinden daha kötü bir durumda: Toz haznesi boşaltılmamış, cihaz oldukça kirli ve çizilmiş şekilde teslim edildi. Ayrıca, cihazı göndermeden önce çalışan mop fonksiyonu artık hiç çalışmıyor; sadece süpürme işlemi yapıyor ve haritalama yapmama rağmen odalara 2-3 defa giriyor.
Servis sürecinde bize verilen 390297 numaralı kayıt ile ilgili olarak hem servisi hem de ürünü aldığımız Teknosa’yı defalarca aradık. Ancak servis yetkilileri “böyle bir sorun olamaz” diyerek geçiştirdi ve sonraki aramalarımıza da yanıt vermediler. Cihazın toz haznesinde sıkışmış kirleri de ben kendim temizlemek zorunda kaldım.
Şu anda cihazımın tekrar detaylı bir şekilde bakıma alınmasını, gerekli ise orijinal parça değişimlerinin yapılmasını ve mop fonksiyonunun tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse bakım ve parça değişimi için ücret ödemeye de razıyım; ancak kesinlikle yan sanayi ürün kullanılmasını istemiyorum. Bu kadar pahalı bir cihazın bu şekilde mağduriyet yaşatması kabul edilemez, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığımız Roborock q Revo Pro model robot süpürgeyi çok yoğun kullanmamış olmamıza rağmen, cihaz üzerindeki mop aparatlarının yapışkanları kısa süre içinde tamamen deformasyona uğrayarak robottan ayrılmıştır. Bu durum, temizlik sırasında cihazın verimsiz çalışmasına sebep ol...
2024 Nisan ayında Ankara Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock Q Revo model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve ilk aylarda sorunsuz çalışmasına rağmen, son zamanlarda çeşitli problemler ortaya çıktı. Robot süpürge, otomatik olarak toz h...
02.11.2024 tarihinde Teknosa'dan Roborock Q Revo S beyaz renkli robot süpürge satın aldık. Ürün, 1 yıl dolmadan, ilk iki ay içerisinde süpürürken yuvasına girerken rampa kısmını zorlayarak kırdı. Bir süre bu şekilde kullandık ve işi bitince süpürgeyi kendimiz yerine koyduk. Daha sonra süpürge fan ha...
Mayıs ayında İstanbul Şişli Cevahir Teknosa mağazasından Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, hazne dışında sürekli toz ve pislik birikmesi sorunu yaşadım. Beş aydır bu sorun aralıksız devam ediyor. Ürünü toplamda üç kez servise gönderdim. İlk gönderd...
Roborock q7 max model robot süpürgemi mop özelliğindeki arıza nedeniyle ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızadan sonra, ürünü aldıktan 6 ay sonra servise göndermiştim ve tamirden geldikten sadece 3 ay sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Son olarak 19.08.2025 tarihinde İstanbul’dan recc...
Yorumlar