to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Robot Süpürgenin Kutusundan Toz Torbası Eksik Çıktı, Sorunum Çözülemedi
Hepsiburada üzerinden 11 Aralık tarihinde Roborock Qrevo l akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün 16 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutusunu açtığımda ise içinden toz torbasının hiç çıkmadığını fark ettim.
Eksik ürünle ilgili olarak hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Roborock tarafıyla görüştüm. Hepsiburada, çözüm için firmaya yönlendirdi, firma ise servise yönlendirdi ancak servise bir türlü ulaşamadım ve sorun hala çözülemedi.
Satın aldığım ürünün kutusundan çıkması gereken toz torbasının, herhangi bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 4482911444’tür.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
