to read complaints and reviews, or file yours.Saras Z70 Süpürge Süpürme Performansı Yetersiz, Değişim Veya İade Talebi
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Robotock saras z70 model süpürge satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen ilk günden beri hiçbir şekilde doğru düzgün süpürmüyor. Halının, zeminin üzerindeki saç teline bile dokunmadan üzerinden geçip gidiyor, kirleri çekmiyor.
Bu nedenle ürünü Şubat ayında servise gönderdim ve özellikle değişim talep ettiğimi belirttim. Yaklaşık bir ay sonra ürün bana geri gönderildi ve servisten ürünümde hiçbir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak ürün geldiğinden beri durum hiç değişmedi, süpürme performansı hâlâ yok denecek kadar az ve aynı sorun devam ediyor.
Hem para verip yeni ürün alıp hem de bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün bu şekilde kullanılabilir olmadığını açıkça gösteren videolar da çektim ve gerekirse bunları sosyal medyada da paylaşmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ayıplı sayılarak ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berfin Hanım Cihazınızın çekim gücünü artırmak ve temizlik performansını en üst düzeye çıkarmak için bazı bakım adımlarının düzenli olarak uygulanması büyük önem taşımaktadır. Özellikle aşağıda belirtilen parçaların belirli aralıklarla kontrol edilmesi ve temizlenmesi gerekmektedir: Ana Fırça: Zeminle doğrudan temas halinde olan ana fırçada, saç, iplik veya diğer yabancı cisimler zamanla birikebilir. Bu birikintiler, fırçanın dönmesini engelleyebilir ve temizlik kalitesini düşürebilir. Filtre: Filtre, toz ve küçük partiküllerin motor bölümüne ulaşmasını engeller. Ancak zamanla dolabilir ya da tıkanabilir. Bu durumda hava akışı azalır ve cihazın çekim gücü düşer. Filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi veya gerekirse değiştirilmesi önerilir. Toz Haznesi: Haznenin düzenli olarak boşaltılması ve yıkanarak kurutulması, cihazın sağlıklı çalışması için gereklidir. Dolu veya kirli bir hazne, temizlik performansını olumsuz etkileyebilir. Fan Ünitesi: İç fan bölmesinde zamanla toz birikmesi meydana gelebilir. Bu birikintiler, motorun zorlanmasına ve performans kaybına yol açabilir. Gerektiğinde uzman personel tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir. Eğer cihazınız istasyonlu (toz torbalı) bir model ise ek olarak aşağıdaki unsurların da düzenli kontrolü önemlidir: Toz Torbası: Torbanın dolu olması, cihazın tozu çekmesini engeller. Torbanın kapasitesini düzenli olarak kontrol ederek zamanında değiştirmeniz gerekmektedir. Hava Kanalları: Şarj istasyonundaki hava kanallarında oluşabilecek tıkanıklıklar, genel temizlik performansını olumsuz etkiler. Bu alanların temiz ve açık olduğundan emin olmalısınız. Yukarıda belirtilen bakım işlemlerinin düzenli olarak yapılması, cihazınızdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ederseniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
