to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Kentplaza M1 Media Markt'tan Roborock marka robot süpürge aldık. Cihazı alırken koruma sigortası yapmamız önerildi, 5 yıl boyunca cihazın tüm arızalarının giderileceği ve ücretsiz pil değişimi olacağı söylendi. 1 yıl sonra cihaz, süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı; fotoğraflarını ekledim. Alt taraftaki fırça çerçevesi zamanla plastiğin kalitesinden dolayı çatladı ve kırıldı. İçindeki toz filtre haznesinin altı da süpürme esnasında çarpmadan kendi kendine kırıldı. Mağazaya götürdüğümüzde ise belgeye 1+3 yıl diye not düşmüşler. 1 yıl her şey dahil garanti denilirken, 3 yıl ise kısıtlanmış garanti olarak belirtilmiş ve bu durum geçiştirilmiş. Sigorta yaparken fazladan 5.000 TL ödedim, böyle durumlar yaşamamak için. Ancak sözlü ve yazılı olarak farklı bilgiler veriliyor, belgelerde yanıltıcı ifadeler bulunuyor. Bir daha aldığım hiçbir üründe sigorta yaptırmayacağım.
10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...
2023 ocak ayında Çanakkale Media Markt mağazasından Roborock marka robot süpürge (14.000 TL) ve Electrolux marka dik süpürge aldık. Bir satış elemanı da +1 yıl garanti yaptırmamız konusunda bizi ``küçük çocuk varsa kırılır hasar görür, bir yere vurur hasar görür, bu +1 sene garanti kapsamında 3 sene...
Yaklaşık 2 yıl önce Aydın Media Markt mağazasından Roborock Q7 robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garanti süresini 2028 yılına kadar uzattım. Bu yılın başına kadar sorunsuz çalıştı, ancak bir gün Lidar hatası verdi. Media Markt' a götürdüm. Orada çok ilgilendiler ve servise gönderdiler. Birkaç...
2023 Haziran ayında Media Markt mağazasından Roborock Q7 model robot süpürge aldım. Ürüne bir senelik kasko ve +2 senelik uzatılmış garanti yaptırdım. Ürün Aralık ayında arıza verdi. Süpürmeme ve su haznesinden su vermeme sorunları başladı. Media Markt'a götürdüğümde garantiye gönderildi. Garanti se...
2023 yılında Media Markt mağazasından Roborock S7 robot süpürge ve yanında başka bir marka daha robot süpürge aldık. İkisine de ek olarak 1 yıl daha garanti yaptırdık. 2024 yılında cihazım arızalandı ve mağazaya garantiye götürdüm. 1,5 ay sonra, onarımının cihazın ücretinden daha fazla çıktığı gerek...
Yorumlar