Robot Süpürge Motor Hasarı Üzerine Garanti Tamiri İsteği

9 ay önce aldığım çöp istasyonlu robot süpürgemin toz boşaltımında sıkıntı vardı ve tamir için servise yolladım. İnceleme sonucunda yabancı cisim çekiminden dolayı vakum motoru ve benzeri birkaç parçanın hasar gördüğünü, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve bu yüzden ücrete karşılık tamir yapılabileceğini söylediler.
Daha 9 ay olmuş, markası en iyi diye bu markayı tercih etmişim. Bu kadar mı kötü parçalar, bu kadar mı kalitesiz? Yani evin içinde en fazla ne çekebilir ki? Evde küçük çocuk yok. Servisin gerekli desteği vermesini ve ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum.