Roborock Süpürge İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Daha önceden Vatan Bilgisayar'dan Roborock 7 aldım ve kullanmaktayım. Buna ilaveten Roborock 8 almak istedim… 2-3 defa kullandıktan sonra su haznesini çatlatmış ve akan su evdeki laminat a zarar vermiş…. Vatan Bilgisayar'a geri götürdük ve oradan servise gönderildi. Servis beni arayarak su haznesinin garanti dişi olduğunu söyleyerek 1900 TL civarında para talep etti. Ve bu şekilde halledildi. Ürün geldikten çok kısa bir zaman sonra tekrar su haznesi çatladı. Tekrar Vatan Bilgisayar servise gönderdi. Ben bu makinenin bozuk olduğunu ve su haznesini çatlatmakta olduğu yazdırdım servise ancak, Servis ürünün daha kaçıncı defa geldiğinden bile haberdar değil. Benden tekrardan 2400 TL para talep ettiler. Bana servis garantim olmadığını satıcı garantim olduğu gibi çok saçma bir sözde söylediler. Daha urunu alalı belki 4 ay olmuştur ve garantilidir… Servis hiçbir şikayeti kabul etmeyip ve dinlemeyip, sadece para talep etmektedir ve ödemezseniz, isimiz çok yoğun tekrar urunu geri göndereceğiz demektedir. Bu çok saçma. Ben sürekli su haznesi parası ödeyemem. Bu yüzden size Roborock servisini ve sattığı üründe hiçbir sorumluluk kabul etmeyen ve sizi servisle baş başa bırakan Vatan bilgisayarı şikayet ediyorum.

16.07.2025 tarihinde Konya Kulesite karşısındaki Vatan Bilgisayar Selçuklu şubesinden 69.800 TL’ye Roborock Saros 10R model robot süpürge satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren paspas yapmıyor, toz haznesini boşaltmıyor, mop standını temizlemiyor, moplarını otomatik çıkarıp takmıyor, moplarını yıkam...
Tekrardan Roborock dyad ile ilgili sorunlar yaşıyoruz. Çevreme ısrarla aldırdığım Roborock dyad tam bir hayal kırıklığı oldu. Annemin makinesi bozuldu, garantiye gönderdik; onarım ücreti garantiyi aşıyormuş. Bu ürüne ekstra garanti uzatarak 5 yıla tamamlamıştım, annem bir yıl dahi kullanamadı. İkinc...
Roborock Q7 cihazını Kasım 2023 tarihinde aldık. Bugüne kadar toplasan 3 veya 4 defa kullandık. En son geçen ay şarj sorunu yaşadık. Servise gönderdik. Geri dönüş yapıp şarj soketi su almış hafıza kartı yanmış ve bataryası bitmiş diye hasar raporu olduğunu bildirdiler. Konu parçaların toplam 5.750 T...

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum, garantisi devam eden Roborock Dyad Pro süpürgenin ucunda bulunan başlıklardan birisi arızalanarak dönmemeye başladı. Eskişehir'de yetkili servisi bulunmadığı için ürünü aldığım Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Onlar da servis hizmetinin Genpa tarafından verildiğini ve...
Yorumlar