to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Sıfır Ürün Diyerek İkinci El Ürün Gönderilmiş Mağdurum
Sizin aracılığınızla Roborock S6 MaxV Vacuum Cleaner akıllı robot süpürgeyi 17.542,80 TL'ye satın aldım. Mağazadan beni arayarak ürünün dışındaki karton kutunun deforme olduğunu söylediler. Ürünün sıfır olup olmadığını sorduğumda, 'Evet, sıfır ve hiçbir sorunu yoktur. Sadece karton kutusunda deformasyon var' yanıtını aldım. Ürün elime ulaştığında, açılışını videoya alırken robotun etrafında çizikler olduğunu fark ettim. Ayrıca faturada ürünün 'servis kaydı var (22.06.2023)' şeklinde bir ibare bulunuyor ve garanti süresinin 1 yıl olduğu yazıyor. Ürünü satın alırken bu tür bir açıklama satış ilanında belirtilmemişti. EpttAVM'de bir sorun yaşamayacağımı düşünerek güvenle satın almıştım. Fatura ile birlikte ürünün geçmişte servis kaydının olduğunu öğrendim. Mağaza sorumlusuyla iletişime geçtiğimde, 'İlanda ürünün tüm sorunlarını paylaştım' dedi ancak böyle bir bilgi kesinlikle ilan metninde yer almıyordu. Ürünün arıza kaydının olduğunu öğrenerek mağdur oldum. Lütfen yardımcı olun.
Faturada yazıyor servis kaydı olduğu
Merhaba bu ürün size satılırken Sıfır ürün diye kestikleri Garanti belgesinde mi servis kaydı var yazıyor. Ve Ürünü telefona bağladığınız zaman haritalandırdınız mı haritalandırma yaptıktan sonra temizlik geçmişi var orada sizin aldığınız tarihten önce temizlik geçmişi gözüküyor mu? Aynısı başıma geldi bugün bilgi verir misiniz.