Roborock Servis Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Roborock marka süpürge satın aldık. Henüz 1 ay olmadan bozuldu. Servis hiçbir şekilde cevap vermiyor ve ilgilenmiyor. Motor arızası var denilip garanti dışı bıraktılar. Tüketici heyetine şikayette bulunacağız. Kesinlikle süpürge alırken bu markaya dikkat karar verin. Süpürge tam anlamıyla hiç kullan...

13.06.2023 tarihinde Roborock marka dikey dyad marka ürünü extra garanti uzatarak satın aldım. 01.03.2024 tarihinde ürünün motorundan ses gelmeye başladı, hem aşırı sesli çalışmaya başlamıştı hem kapatınca ses devam ediyordu problem yaşayacağımı düşündüğüm için teknik servise gönderdim. Üründe hiçbi...

Ekim ayında almış olduğum Roborock Dyad ıslak-kuru süpürge, 30 gün sonra S5 hatası verdi. Yetkili servis, aldığım yer ile iletişime geçmemi söyledi. Aldığım yer, Trendyol üzerinden Eymenstore01 adlı mağaza. Mağaza ile iletişim kurmaya çalışıyorum ancak mağaza dönüş yapmıyor. Trendyol'a bildiriyorum ...

Roborock Dyad süpürgem bir yıl dolmadan bozuldu. Garantiye gönderdiğimde, motoru yanmış deyip geri gönderdiler ama makine çalışıyor. Sadece alt tekerleklerin ikisi dönmüyor. Motoru yanan makine nasıl düğmeye basınca çalışır? Resmen yapmamak için bahane üretilmiş. Roborock servisi kadar kötü bir serv...

Yaklaşık 5 ay evvel almış olduğum @Roborock Dyad Islak&Kuru süpürgemi 2 ay adam akıllı kullanamadan hata vermeye başladı ve @trendyol'dan aldığımız için oradan iade kodu alarak @İncehesap incelemeye gönderdik onlarda @teknik servis adında Roborock yetkili servisine iletmişler, ürün incelenmiş ve ''I...