to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Sattığınız Malın Arkasında Durmuyorsunuz!
Cihazı almış süre 5 oldu cihaz istasyon bulamıyor kendi etrafında dönüp durması ve süpürme işlemi yapmadığı için Vatan Bilgisayar üzerinden servise gönderildi gönderirken müşteri hizmetleri cihazın alış tarihi 180 günü geçmediği için iade ve değişim hakkınız var denmişti değiştirme talebinde bulundum cihaz gitti 1 aydan fazla kaldı 15 Nisanda Vatan Bilgisayar dan cihazı teslim aldım eve getirdim kurulumunu ve haritalama işlemini yaptım ama cihaz istasyonu bulamıyor sert şekilde etrafa çarpıyor sonra takıldığı yerde kalıyor benim cihazı koyduğum kendi kutusuyla değil başka kutusuyla bana gönderiliyor ve şarj istasyonu içi dağılmış galiba çünkü parça sesleri geliyor servisin cevabı fırça haznesi çatlak mış filtre orijinal değilmiş bunları tamirini yapıp 3040 TL ödeme talep ettiler gönderdim fırça kırık olduğu halde onu değiştirmeden göndermişler yani sağlam parça kırık denmiş kırık parça değişimi yapılmamış cihazı ya değişimi ya da iadesini istiyorum WhatsApp üzerinden video atmamı istediler kaç defa atım yazdım cevap verilmedi
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Yazdığınız cevapla kendinizi üste çıkarmaya çalışıyorsunuz ama sizden alınan ürünlerden çoğu arkadaşım hiçbir memnun değil bir aylık cihaz 2 defa size geldi değişmeniz gereken cihazı değiştirmiyorsunuz artı servis kaliteniz sıfır ben başka nedenle gönderiyorum başka arıza ile bana geri gönderiyorsunuz kendi kusurlarınızı inceleyip sonra parçalara kusur buluruz
