to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Plus Dock Işığı Çalışmıyor Ve Değişim Talebi
Roborock s8 Pro Plus akıllı robot süpürgeyi bugün Hepsiburada satıcısından satın aldım ve İstanbul Sancaktepe’de kullanmaya başladım. Cihaz süpürme ve temizlik işlemlerini yapıyor, şarj da oluyor ancak istasyondaki beyaz ışık yanmadığı için istasyonu bulamıyor, bu yüzden otomatik boşaltım işlemini gerçekleştiremiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kutusunu attığım için iade konusunda sıkıntı yaşayabileceğim söylendi. Ürünü aynı gün almış olmama ve fabrikasyon bir arıza olmasına rağmen bu durumun çözümünü tamamen bana bırakılması beni mağdur ediyor.
Arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve sorunsuz, sağlam bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Alperen Bey Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Roborock S8 Pro Plus ürününüzde karşılaştığınız istasyon ışığı ve otomatik boşaltım sorununun tarafımızca incelenebilmesi için cihazın teknik servise alınması gerekmektedir. Bu süreçte size en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için RECCİ TEKNOLOJİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekip, cihazınızın kontrolünü sağlayarak gerekli yönlendirmeleri yapacaklardır. Müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Talebinizin en kısa sürede çözüme kavuşması için gerekli desteği sağlayacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
