Roborock S8 Pro Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek İstiyorum

Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM’deki Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. 5 Nisan 2026 tarihinde cihaz halı üzerinde, etrafta herhangi bir engel yokken normal süpürme işlemi sırasında fırça kapağının kirli parçasının yere düştüğünü ve kapağın kırıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede, üstelik çok hassas bir kullanımda böyle bir parçanın kırılması ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü alalı yalnızca birkaç ay olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Henüz herhangi bir servis kaydı açmadım ve Teknosa ya da Roborock müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım. Cihazım garanti kapsamındayken, kırılan bu fırça kapağı parçasının üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, robot süpürgem için yedek fırça kapağının tarafıma ücretsiz ve garanti kapsamında temin edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak parçanın en kısa sürede gönderilmesini rica ederim.