to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8+ Süpürgesi Sürekli Çarpma Ve Servis Sorunları Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Roborock s8+ model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri cihaz sürekli eşyalara ve duvarlara çarpıyordu, bu nedenle doğru düzgün kullanamadım ve servise göndermek zorunda kaldım.
Servisten gelen ürün bu kez kırık bir şekilde geri döndü ve üstelik çöp istasyonuna gidip çöp boşaltma işlemini de yapmamaya başladı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlar nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 20242831768’dir. Tüm bu süreçte Teknosa tarafı kesinlikle yardımcı olmadı, Roborock tarafından da benimle iletişime geçilmedi.
Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde çözülmesi için Roborock s8+ ürünümün ayıpsız bir yenisiyle birebir değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
