Roborock S8 Pro Fırça Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Tutulması Haksız

Roborock s8 Pro süpürgem için yaklaşık 2 ay önce aldığım fırça kapağı 05.02.2026 tarihinde hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım sorun sonrası yetkili birimle görüştüğümde bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Kullanıcı hatası olmayan, normal kullanımda ve bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir parçanın garanti dışı tutulmasını kabul etmiyorum.

Fırça kapağının darbe almadan, normal kullanımda kırılması sebebiyle, parçanın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında ücretsiz yedek fırça kapağı gönderilmesini talep ediyorum. Gerek Roborock gerekse Media Markt tarafından mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.