to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Akıllı robot süpürgemi (Roborock Q8 Max) 29.02.2024 tarihinde almıştım. Arada bir defa bozuldu, Teknosa üzerinden tamir edilip geri geldi. Birkaç ay önce yine bozuldu; süpürdüğü yerde hiç toz biriktirmiyor, tozu alıp sadece oradan oraya taşıyor. Ayrıca, silmek için suyu çok hızlı harcıyor, yerler sürekli ıslak kalıyor ve suyu çabuk bitiyor. Tekrar Teknosa üzerinden servise gönderdim. Roborock, Recci üzerinden WhatsApp'a yönlendirdi. WhatsApp üzerinden garanti dışı olduğu, tamirat ücretini karşılayıp karşılamayacağım soruldu. Verdiğim cevaplara makul bir yanıt alamadım. Tamir ücretinin ne kadar olduğunu öğrenemedim ve sonunda herhangi bir işlem yapılmadan ürün bana geri gönderildi. Ürün geldikten sonra da mağduriyetim giderilmedi ve sağlıklı bir iletişim kurulamadı.
Merhaba Nuray Hanım Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
