to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Bursa Korupark mağazasından yaklaşık 70.000 TL'ye aldığım Roborock S8 MaxV Ultra ürünümün şarj ünitesi kısmında yanıklar oluştuğu için servise gönderdim.
Destek servisi olarak Mieko adında bir firma ile iletişime geçtim. İncelemeler sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Düzenli olarak aynı yerde yanık oluşmasının teoride çok mümkün olmadığını düşünüyorum, üstelik yanık kısımları arka kısımda bulunuyor ve robot temizliği ön taraftan, enlem ve boylamda yapıyor. Kısacası maliyetten kaçınıp bizi başlarından attılar.
Bununla beraber, birçok elektronik market ürünü taksitle satarken mağaza bana başka yerden almamam gerektiğini, aksi takdirde özel servislerle tamir işlemi olacağını ve mağdur olabileceğimi iletti. Bu nedenle ürünü nakit olarak aldım.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi, ürünümü kargoda yanlış servise (Recci Türkiye) göndermişler ve 1 hafta boyunca ürünün nerede olduğunu aradık.
Sonuç olarak, ürünümü deforme edip kutusunu bile kapatmadan geri gönderdiler. Hem kullanıcı hatası dedikleri şarj soket bölümünü hem de ürünü çizdikleri görselleri iletiyorum.
Roborock q7 max Piazza şubedeki mağazasından aldık. Ürünümüzde sorun yaşamamız halinde servise gönderildiği serviste düzeltilememesi halinde iade veya değişim olacağı söylendi. Ürünümüz haritalandırmayı birkaç defa denememize rağmen hatalı yaptı ve şarj istasyonunu hatalı gösterdi ve bulamadı bu ned...
Merhaba, Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Ultra robot süpürge aldık. Ürünü kullandığımız ilk gün sorunsuz çalıştı ancak ikinci gün şarj hatası vermeye başladı. 'Şarj ünitesi arızalı, şarj başlıklarını temizleyin' diye bir uyarı aldık. Söz konusu girişleri temizlememize (kirli olmamalarına ra...
Roborock S8 model cihazımı, bakım amacıyla ve garanti süresi devam ederken Bursa Korupark mağazasına iki kez servise bıraktım. İlk bırakışımda cihazdan bazı sesler geliyordu; ancak hem süpürme hem de paspas özelliği çalışıyordu. Servis, su tankında oksitlenme olduğunu belirterek yaklaşık 7000 TL ücr...
Yorumlar