to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S7'nin Sorunlu Sözleşmesi Ve Hizmet Eksikliği
Roborock S7 süpürgenin rahatsız edici sözleşmesini kabul etmemiştim, çünkü 'İstediğimiz şartları koyabiliriz, yetkili merci Çin mahkemeleridir' benzeri bir ifade vardı. Haritalama yapan bazı modellerinde kamera olan bir ürün bu ürün, ellerindeki de veri oluyor. Veriler yasal olarak korunmak zorunda normalde bildiğim kadarıyla. Yılbaşında makine durdu, hiçbir şeyi yoktu. Sözleşmeyi kabul etmediğim için olduğunu düşündüm, yetkili servise göndermeye çalıştım, teknik servismiş, kart yanmış... Dediler, 6700 TL civarı ücret verdim. Geri gelen makine şarjı çabucak bitiyor, yer silme olayı bitmiş, süpürebiliyor, gürültülü de olsa. Telefonumda iki cihaz kayıtlıydı, Roborock programında sıfırlanmış, cihaz yok telefonda. Roborock alırsanız bozulduğunda güvenilir yetkili servis ben bilmiyorum. Var mı bulamadım.
İki robot süpürge de cihazdan silinmiş. Birini anneme almıştım
Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Teşekkür ederim bana ulaştığınız için
Ne demek efendim rica ederim bu numara üzerinden tekrardan benimle iletişime geçebilirsiniz sağlıklı günler dilerim
Merhaba kutu üzerinde üretim tarihi 9. Ay 2022 makinenin üzerinde üretim tarihi Nisan 2022. Bu benim makinem değil mi acaba yanlışlıkla değiştirmişler mi ya da bilerek bilmiyorum şarj çok hızlı bitiyor zaten mop da yapmıyor eskimiş gibi.
efendim kutuda ki seri numarası ile robotun altında olan seri numarası uyuşuyor ise değiştirilme olasılığı pek mümkün değildir Uygulama üzerinde seri numaranızı görebilir seri numaraları eşleşiyor mu diye kontrol edebilirsiniz efendim
Teşekkür ederim ama uygulamada ki cihazlar silindi. Servisten geldiğinde Roborock programı yeni yüklenmiş gibiydi. Kontrol edemiyorum seri numarasını. Neden cihazlar silinmiş olabilir
efendim cihaz çevrımdışı kalmıştır tekrardan cihazla bağlantı kurmalısınız cihaza bağlandıktan sonra uygulamada cihazın seri numarasını görebilirsiniz
Merhaba ben ürün değişimini istemiştim yenisiyle elinizde S7 yok olduğunu söylemiştiniz acaba S5 var mıydı açılmamış yeni paket
efendim bizde s5, s6, s7 ' nin satışı daha önce hiç olmamıştır cihaz ithalatçı garantilidir. resmi distribütör değildir bu nedenle bu değişimi size sağlaması gereken firma bizler değiliz bunun için satıcı ile iletişime geçerek onların anlaşmalı olduğu teknik servisten yararlanabilirsiniz değişim yada iade onayını size orası verebilmektedir . Teşekkür eder sağlıklı günler dileriz .
