to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S7 Toz Toplama Kutusu Yedek Parçası Bulunamıyor Ve Cihaz Kullanılamıyor
Roborock s7 süpürgemin toz toplama kutusu kırıldı ve yaklaşık 8 aydır bu yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili servis, satıcılar ve çeşitli online siteler dahil olmak üzere her yere baktım ancak stokta yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece “gelecek” denilip oyalanıyorum, fakat aylar geçmesine rağmen parça bir türlü temin edilmiyor.
Cihazı kullanamıyorum ve bu kadar uzun süre yedek parça tedarik edilememesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Roborock’tan, s7 modelim için kırılan toz toplama kutusunun acilen temin edilmesini, bu mümkün değilse de ürün değişimi yapılarak yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aysel Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Siz daha sorunum ne onu anlamamıssınz ben sizden ücretsiz yedek parça istemiyorum 8 aydır hiçbir yerde toz toplanan kutusunu bulamıyorum ve 8 aydır makineyi kullanamıyorum diyorum eğer yedek parçayı saglamayacaksınz Tüketici Hakları'na göre bana yeni makine sağlamanız gerekiyor diyorum kocaman Roborock güya ama yedek parça saglıyamıyr
