to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Sonic Toz Haznesi Orijinal Yedek Parça Bulunamıyor Ve Servis Yanıtı Yok
Roborock s8 Sonic süpürgemi satın aldıktan bir süre sonra cihazın toz haznesi kırıldı. Kırılan bu parçayı orijinal olarak temin edebileceğim hiçbir yer bulamıyorum. İnternette ve satış platformlarında orijinal yedek parça satışı yok, bu yüzden cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır Roborock’ın resmi teknik servisine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalışıyorum. Mesaj atıyorum, mail gönderiyorum fakat hiçbirine geri dönüş yapılmıyor. Arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için muhatap bulamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ancak asıl sorun markanın yedek parça ve servis anlamında ulaşılabilir olmaması.
Roborock’tan, s8 Sonic modelime uygun orijinal toz haznesinin temin edilmesini ve yedek parça konusunda net ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum. İki aydır süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba ürününüz ile yaşadığınız sorun giderildi mi dönüş yapıldı aynı sorun ile karşı karşıyayım