to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S7 Çöp İstasyonlu Robot Süpürge
Süpürgemiz bozuldu ve bunun üzerine Media Marka tamirat için başvurduk. Daha sonra Genpa adında firmaya gönderildiğini öğrendik ve parça değişimi için ekstra ücret istendi. Parça değişimi için istenilen 7500 Tl ücreti vermemize rağmen 50 gün boyunca orada kaldı. Daha sonra aracı firma olan Media Markt tarafından aranmamız üzerine robotumuzu teslim aldık ve o gün içinde denemek amaçlı çalıştırdık ama ne yazık ki çalışmadı. Tekrar geri gönderdiğimizde ise Genpa firmasından arayıp tekrar para istenilip kullandığımız yönünde iftiralar atıldı ancak çalışmıyor robot zaten. Kesinlikle Genpa adındaki bu firmaya güvenip para atılmaz. Hem parça değişimi ücreti alınıp hiçbir işlem yapılmamış hem 50 gün onlarda kalarak robota ne gibi işlem uygulandı ve bizden temin etikleri parça parası olan 7500 TL yi ne yaptıkları hakkında bir bilgi maalesef yok. Paramız da robotumuz da çöp oldu. Genpa adındaki firmaya asla para yollamayın. Gerekçi işlemleri Tüketici Hakları'na başvurarak sürdüreceğiz.
Vatan Bilgisayar'dan aldığım RoborockS7 robot süpürgenin sensörlerini düzenli temizlememe rağmen, üst kattan merdivenlere düştü. Alt kısımdaki parçalarda hasar oluştu. Servise yolladım, bir sorun olmadığını belirterek hiçbir işlem yapmadan geri yolladılar. Ürünün hasarlı olduğunu belirterek tekrar s...
Arızalanan temizlik robotu Media Markt tarafından tamire gönderiliyor fakat sürekli aynı şekilde geri geliyor. Robot çalışmıyor kendi etrafında zikzaklar çizip haritalandırma yapmıyor. İlk tamirden geldiği gün denedik hiçbir şey yapılmamış format atılıp geri gönderilmiş. Aynı gün tekrar gönderdik ta...
12/06/2023 de aldığım Roborock Q7 max+Boşaltma Üniteli Robot süpürge 2 hafta çalıştıktan sonra çöp boşaltma istasyonuna içindeki çöpü boşaltmamaya başladı. Genpa Etiler Teknik servis gönderdim. Sorun kalıcı bu kadar para verdiğim bir ürünün böyle bir sorununun olması beni çok üzdü ve ücret iadesi ta...
Media Markt'dan Roborock s7maxv Vacuum robot süpürge aldım, ürünü kullandığım andan itibaren benzer sorunlar sebebiyle üç defa teknik servise gönderildi. Ürün değişim talebim karşılanmadı ve ben Genpa teknik servisine yönlendiriliyorum. Ne Media Markt ne de Genpa üzerine düşeni yapmıyor. Ürünü alır...
Roborock s7 model robot süpürgemi istasyonu bulmada sorun yaşadığı için Vatan Bilgisayar aracılığıyla Genpa garanti servisine gönderdim. Kullanıcı hatası ibaresiyle ücret çıkardılar. Kaskolu olduğu için hiç kullanmadan kasko şirketine yönlendirdim fakat kasko şirketi de kullanıcı hatalı ana kart kay...
Yorumlar